Pucon Propiedades
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Pucon Tiempo Compartido Terminologia del Tiempo Compartido
A continuación mencionaremos las más usuales:
Time share: Tiempo Compartido.
Opc: contacto público de la calle/ Outside public contac.
Liner: Vendedor que motiva la necesidad de compra.
Closer: Vendedor que logra o cierra la venta.
Tour: Presentación o recorrido en las instalaciones del Resort.
Hostess: Persona que recepciona a los prospectos.
In House: Contactos en casa (hospedados en el Club).
Manifiesto: Hoja de registro de todas las parejas (prospectos).
Up: Pareja o prospecto
In Out: prospecto que no logra pasar de la Hostess, por falta de requisitos.
Walk Out: prospecto que no permanece más de 30 minutos en el club.
Qualified: prospecto que califica o cumple con todos los requisitos.
Survey Sheet: Hoja o formato de encuesta.
Charge Back: cargo que se le aplica de reserva a los comisionistas.
Frot to back: promotor que realiza la función de liner o closer.
Spitch: Diálogo que utiliza el opc, para atraer a las parejas.
Lay dows: prosoectos de fácil convencimiento (por lo general siempre compran una membresía)
Converter: Regalo que es ofrecido a cambio de asistir a la presentación.
Mickey Mouse sale: Compra la membresía sin suficiente enganche.
Strokers: prospectos que saben con anticipación el motivo de la invitación y que solo asisten para obtener el regalo (por lo general no compra una membresía).
Spiff: estímulo económico para vendedores, por lograr una meta preestablecida.
Otras terminologías son:
PERIODOS DETERMINADOS Y DETERMINABLES: Estos son dos términos jurídicos para indicar los dos tipos de semanas que se manejan en esta industria de tiempo compartido, dependiendo con el tipo que opere cada empresa.
PERIODOS DETERMINADOS O SEMANAS FIJAS: Se refiere a una unidad específica que podrá ser utilizada por el dueño de la membresía o por el que haya realizado un intercambio o por el que se le haya vendido una semana específica previamente calendarizada, la cuál será la misma semana cada año hasta el vencimiento del uso de la membresía.
PERIODOS DETERMINABLES O SEMANAS FLOTANTES: A diferencia de la anterior, la unidad podrá ser ocupada año con año en diferentes semanas, o sea, está sujeta a las necesidades del comprador y a la disponibilidad de la unidad del Club Vacacional.
UNIDAD: Es el espacio físico que ya no es llamado habitación por la diferencia de sus características.
CONVERTIDORES: Son los regalos que se le hacen a los prospectos por ir a conocer el Club.
LOCACION: Es el lugar donde los OPC’S ofrecen información e interceptan a los prospectos.
LINEA: Es el recorrido que les da el Liner por el proyecto, con el objeto de entusiasmar a los prospectos y crearles la necesidad de comprar.
EL PITCH (PRESENTACION): Es el paso más importante de la línea, es una simple presentación que se hace en un simple pedazo de papel, comparando los beneficios de estar en un hotel u obtener una membresía en un club.
EL PODIUM: Es una presentación divertida dada por un speaker, donde habla de los hábitos de vacacionar.
THE WARM UP (TECNICA DE ACERCAMIENTO): Es la manera de conocer a la pareja, de construir confianza y el inicio de un sólido Rapport. La meta es bajar sus defensas, disminuir su ansiedad y hacerlos sus amigos.
"Q": Esta letra la pronuncian en inglés para abreviar Qualified y es para señalar a las parejas o prospectos que califican.
No "Q" : Para indicar lo contrario
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Jan 28, 2006, 14:27
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